{"id":46742,"date":"2015-01-15T03:06:01","date_gmt":"2015-01-15T08:06:01","guid":{"rendered":"https:\/\/staging21.finca.org\/uncategorized-fr-ca\/finca-certifie-par-la-smart-campaign"},"modified":"2024-11-04T02:13:21","modified_gmt":"2024-11-04T07:13:21","slug":"finca-certifie-par-la-smart-campaign","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/finca.org\/fr-ca\/finca-certifie-par-la-smart-campaign","title":{"rendered":"FINCA certifi\u00e9 par la Smart Campaign"},"content":{"rendered":"

Bishkek, Kyrgyzstan – FINCA Kyrgyzstan<\/a> a le plaisir d’annoncer sa certification en mati\u00e8re de protection des clients par la Smart Campaign, une initiative mondiale qui promeut l’adoption de normes \u00e9thiques \u00e9lev\u00e9es dans le traitement des clients dans l’industrie du microfinancement. Gr\u00e2ce \u00e0 cette r\u00e9alisation, FINCA rejoint un groupe exclusif de 28 institutions financi\u00e8res certifi\u00e9es dans le monde.<\/p>\n

\u00ab\u00a0FINCA s’est toujours fortement engag\u00e9e en faveur de la microfinance et de la protection des clients. Cette certification ind\u00e9pendante apporte de la cr\u00e9dibilit\u00e9 et d\u00e9montre \u00e0 notre communaut\u00e9 que nous continuons \u00e0 travailler chaque jour pour am\u00e9liorer notre service et notre engagement envers les meilleures pratiques en mati\u00e8re de microfinance\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Margarita Cherikbaeva, directrice des op\u00e9rations de FINCA Kyrgyzstan.<\/p>\n

FINCA Kyrgyzstan a re\u00e7u la certification en d\u00e9cembre dernier en reconnaissance de la prise en compte des int\u00e9r\u00eats des clients par l’application des sept principes de protection des clients<\/a> de la Smart Campaign. Les principes au c\u0153ur de Smart sont les suivants : conception et fourniture appropri\u00e9es des produits, pr\u00e9vention du surendettement, transparence, tarification responsable, traitement \u00e9quitable et respectueux des clients, confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es relatives aux clients et m\u00e9canismes de r\u00e9solution des plaintes. MicroFinanza Rating, un \u00e9valuateur ind\u00e9pendant agr\u00e9\u00e9 par Smart Campaign, est l’organisme qui a proc\u00e9d\u00e9 \u00e0 la certification.<\/p>\n

Isabelle Barr\u00e8s, directrice de la Smart Campaign, a adress\u00e9 ses f\u00e9licitations \u00e0 FINCA en \u00e9crivant \u00e0 propos de la certification formelle<\/a>: \u00ab\u00a0La volont\u00e9 de faire le travail n\u00e9cessaire pour se pr\u00e9parer et se soumettre au processus intensif d’\u00e9valuation est r\u00e9v\u00e9latrice de leur profond engagement envers leurs clients. L’entreprise a montr\u00e9 que cette barre est atteignable dans le domaine de la protection des clients. Leur exemple catalysera un mouvement vers la certification dans l’ensemble du secteur\u00a0\u00bb.<\/p>\n

FINCA Kyrgyzstan a plus de 20 ans d’exp\u00e9rience au service des entrepreneurs \u00e0 faibles revenus dans le pays. En 2003, elle est devenue la premi\u00e8re institution financi\u00e8re formelle de la r\u00e9gion. Aujourd’hui, FINCA Kyrgyzstan sert plus de 125 000 clients par le biais de ses 104 agences et offre une vari\u00e9t\u00e9 de services, notamment des pr\u00eats (collectifs, individuels, pour l’am\u00e9lioration de l’habitat, pour la cr\u00e9ation d’entreprise et agricoles), des services de transfert d’argent et des programmes d’\u00e9ducation financi\u00e8re.<\/p>\n

FINCA Kyrgyzstan est une filiale de FINCA International, une organisation internationale de microfinance de premier plan qui fournit des services financiers socialement responsables afin d’aider les personnes et les communaut\u00e9s \u00e0 faible revenu \u00e0 constituer des actifs, \u00e0 cr\u00e9er des emplois et \u00e0 am\u00e9liorer leur niveau de vie. FINCA touche actuellement 1,8 million de clients par l’interm\u00e9diaire de ses 23 filiales de microfinance<\/a> en Afrique, en Eurasie, en Am\u00e9rique latine, au Moyen-Orient et en Asie du Sud. Les filiales de microfinance de FINCA sont d\u00e9tenues ou contr\u00f4l\u00e9es par FINCA Microfinance Holding Company LLC. Pour plus d’informations sur FINCA, consultez le site www.FINCA.org<\/a>.<\/p>\n

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