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Se rendre dans une banque peut s’av\u00e9rer risqu\u00e9. Pour S\u00e9raphine, une institutrice de maternelle qui tient un stand de tissus et de snacks \u00e0 Kinshasa, en R\u00e9publique d\u00e9mocratique du Congo, pour compl\u00e9ter son maigre salaire, le risque de vol sur le trajet qui la m\u00e8ne \u00e0 son agence bancaire est r\u00e9el. \u00ab\u00a0En marchant, vous pouvez rencontrer des voleurs. En marchant, on peut se faire voler son sac\u00a0\u00bb, nous dit-elle.<\/p>\n
Seraphine est comme de nombreux clients de la microfinance qui doivent parcourir de longues distances, parfois dangereuses, pour effectuer une simple transaction financi\u00e8re ou un paiement. Le voyage conduit souvent les gens \u00e0 perdre de l’argent, du temps et de la productivit\u00e9 qui pourraient \u00eatre consacr\u00e9s \u00e0 leur entreprise.<\/p>\n
Pour rem\u00e9dier \u00e0 ces probl\u00e8mes, FINCA a lanc\u00e9 en 2012 la banque d’agence<\/a> en R\u00e9publique d\u00e9mocratique du Congo. La banque d’agence utilise un r\u00e9seau de commer\u00e7ants locaux, dans des zones o\u00f9 FINCA n’est g\u00e9n\u00e9ralement pas pr\u00e9sent, pour fournir des services bancaires de base. Dans d’autres cas, les agents peuvent se trouver juste en face d’une agence FINCA pour g\u00e9rer le surplus de clients, de sorte que ceux-ci n’aient pas \u00e0 faire la queue devant un guichet. Les agents sont \u00e9quip\u00e9s de machines POS, un appareil portable qui se connecte aux comptes bancaires de FINCA, facilement et en toute s\u00e9curit\u00e9, gr\u00e2ce aux empreintes digitales biom\u00e9triques.<\/p>\n