{"id":46601,"date":"2017-11-16T19:09:52","date_gmt":"2017-11-17T00:09:52","guid":{"rendered":"https:\/\/staging21.finca.org\/uncategorized-fr-ca\/les-innovations-du-secteur-financier-ameliorent-elles-la-vie-des-pauvres"},"modified":"2024-11-04T02:10:01","modified_gmt":"2024-11-04T07:10:01","slug":"les-innovations-du-secteur-financier-ameliorent-elles-la-vie-des-pauvres","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/finca.org\/fr-ca\/les-innovations-du-secteur-financier-ameliorent-elles-la-vie-des-pauvres","title":{"rendered":"Les innovations du secteur financier am\u00e9liorent-elles la vie des pauvres ?"},"content":{"rendered":"<p>Les innovations du secteur financier am\u00e9liorent-elles r\u00e9ellement la vie des pauvres ? Cette question a suscit\u00e9 un d\u00e9bat anim\u00e9 lors du <a href=\"http:\/\/mastercardfdnsymposium.org\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">symposium de la Fondation Mastercard sur l&rsquo;inclusion financi\u00e8re (SOFI)<\/a> qui s&rsquo;est tenu \u00e0 Accra, au Ghana, du 7 au 9 novembre.<\/p>\n<p>Mod\u00e9r\u00e9 par Khalil Shariff, PDG de la <a href=\"https:\/\/www.akfc.ca\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Fondation Aga Khan Canada<\/a>, le d\u00e9bat a abord\u00e9 la r\u00e9solution : \u00ab\u00a0Les innovations dans le secteur financier ne peuvent plus r\u00e9pondre aux d\u00e9fis quotidiens des pauvres\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Mamie Kalonda, PDG de <a href=\"https:\/\/www.fincacanada.org\/where-we-work\/africa\/democratic-republic-of-congo\">FINCA RDC<\/a>, et Graham Wright de <a href=\"http:\/\/www.microsave.net\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">MicroSave <\/a>ont d\u00e9fendu la r\u00e9solution. Tamara Cook, responsable des innovations num\u00e9riques, <a href=\"http:\/\/fsdkenya.org\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Financial Sector Deepening Kenya<\/a>, et Elhanan Owureku Asare, responsable r\u00e9gional de la distribution aux consommateurs, <a href=\"https:\/\/www.ecobank.com\/personal-banking\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ecobank<\/a>, s&rsquo;y sont oppos\u00e9s.<\/p>\n<p>(Les d\u00e9batteurs ont \u00e9t\u00e9 choisis pour d\u00e9battre d&rsquo;un seul aspect du sujet, ind\u00e9pendamment de leur point de vue personnel).<\/p>\n<blockquote><p>Les entreprises de technologie financi\u00e8re &#8211; ou \u00ab\u00a0fintech\u00a0\u00bb &#8211; ont prolif\u00e9r\u00e9 en Afrique, mais elles n&rsquo;ont pas tenu leur promesse d&rsquo;am\u00e9liorer la vie des pauvres, affirment Kalonda et Wright. La plupart des zones rurales ne disposent tout simplement pas de l&rsquo;infrastructure n\u00e9cessaire au bon fonctionnement des innovations fintech.<\/p><\/blockquote>\n<p>\u00ab\u00a0Seuls 50 % des pauvres en Afrique disposent d&rsquo;un t\u00e9l\u00e9phone portable\u00a0\u00bb, note M. Wright, \u00ab\u00a0et selon un rapport publi\u00e9 en 2016 dans <em>The Economist<\/em>La majorit\u00e9 de ces t\u00e9l\u00e9phones sont des t\u00e9l\u00e9phones fonctionnels, pas des t\u00e9l\u00e9phones intelligents\u00a0\u00bb. Wright ajoute que les villages ont peu ou pas d&rsquo;\u00e9lectricit\u00e9, ce qui rend difficile le chargement des t\u00e9l\u00e9phones, et que les gens doivent souvent parcourir de longues distances simplement pour obtenir un signal. Ces obstacles font qu&rsquo;il est difficile pour les pauvres d&rsquo;utiliser et de b\u00e9n\u00e9ficier des derni\u00e8res innovations en mati\u00e8re de fintech. \u00ab\u00a0Sur plus de 200 d\u00e9ploiements de fintech, seuls 12 % ont atteint plus d&rsquo;un million de comptes\u00a0\u00bb, a ajout\u00e9 M. Kalonda.<\/p>\n<p>L&rsquo;\u00e9quipe a \u00e9galement cit\u00e9 d&rsquo;autres obstacles. Tout d&rsquo;abord, les m\u00e9nages pauvres poss\u00e8dent peu de smartphones et ce sont g\u00e9n\u00e9ralement les hommes qui poss\u00e8dent les t\u00e9l\u00e9phones de fonction dans ces foyers. Les femmes n&rsquo;ont donc qu&rsquo;un acc\u00e8s limit\u00e9, voire inexistant. Deuxi\u00e8mement, la quantit\u00e9 de donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour effectuer des transactions fintech peut \u00eatre d&rsquo;un co\u00fbt prohibitif. Troisi\u00e8mement, les smartphones bas de gamme ne fonctionnent tout simplement pas assez bien pour permettre de nombreuses innovations dans le domaine de la fintech ; ils ont une m\u00e9moire vive tr\u00e8s limit\u00e9e, une faible autonomie, des \u00e9crans qui se brisent facilement et un probl\u00e8me persistant d'\u00a0\u00bberreurs de gros doigts\u00a0\u00bb qui rendent nombre d&rsquo;entre eux inutilisables. Pourtant, ces dispositifs tr\u00e8s imparfaits sont cens\u00e9s garantir l&rsquo;acc\u00e8s des pauvres aux services financiers.<\/p>\n<p>Kalonda et Wright ont \u00e9galement reproch\u00e9 aux fintechs de ne pas d\u00e9velopper d&rsquo;applications conviviales, en particulier pour les communaut\u00e9s africaines o\u00f9 la culture num\u00e9rique est faible. Les solutions Fintech ciblent l&rsquo;\u00e9lite et laissent souvent les pauvres de c\u00f4t\u00e9 parce qu&rsquo;elles ne comprennent tout simplement pas les besoins des clients pauvres. Graham Wright a sugg\u00e9r\u00e9 que les innovations fintech n&rsquo;ont pas permis d&rsquo;atteindre les plus pauvres : ceux qui ne savent pas lire. \u00ab\u00a0Selon le <a href=\"https:\/\/unstats.un.org\/unsd\/gender\/worldswomen.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">rapport 2015 sur les femmes dans le monde<\/a>, a d\u00e9clar\u00e9 Mme Wright, il y a 781 millions d&rsquo;analphab\u00e8tes sur la plan\u00e8te.<\/p>\n<figure id=\"attachment_21592\" aria-describedby=\"caption-attachment-21592\" style=\"width: 1050px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/finca.org\/wp-content\/uploads\/financial-innovations-1.jpg\" class=\"wp-image-21592 size-full lazyload img-fluid\" src=\"data:image\/gif;base64,R0lGODlhAQABAIAAAAAAAP\/\/\/yH5BAEAAAAALAAAAAABAAEAAAIBRAA7\" alt=\"innovations financi\u00e8res\" width=\"1050\" height=\"600\"><figcaption id=\"caption-attachment-21592\" class=\"wp-caption-text\"><noscript><img decoding=\"async\" class=\"wp-image-21592 size-full img-fluid\" src=\"https:\/\/finca.org\/wp-content\/uploads\/financial-innovations-1.jpg\" alt=\"innovations financi\u00e8res\" width=\"1050\" height=\"600\"><\/noscript>  Mamie Kalonda, PDG de FINCA RDC, lors du symposium de la Fondation Mastercard sur l&rsquo;inclusion financi\u00e8re 2017.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Les d\u00e9ploiements de Fintech n&rsquo;ont pas non plus r\u00e9ussi \u00e0 prot\u00e9ger les consommateurs \u00e0 faibles revenus. Les pauvres continuent de perdre de l&rsquo;argent \u00e0 cause de la fraude, et beaucoup sont mis sur liste noire parce qu&rsquo;ils ne peuvent pas rembourser les dizaines de petits pr\u00eats num\u00e9riques qui leur sont propos\u00e9s. \u00ab\u00a0Le cr\u00e9dit num\u00e9rique d\u00e9chire litt\u00e9ralement la vie des pauvres\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 M. Kalonda. \u00ab\u00a0Plus de 2 millions de Kenyans sont inscrits sur une liste noire pour des pr\u00eats d&rsquo;un peu moins de 5 dollars.<\/p>\n<p>Tamara Cook a lanc\u00e9 une r\u00e9futation \u00e9nergique en affirmant que sans les fintechs, la majorit\u00e9 des pauvres dans le monde seraient toujours exclus des services financiers. \u00ab\u00a0Il a fallu 125 ans aux banques pour atteindre 25 % de la population k\u00e9nyane\u00a0\u00bb, note M. Cook, \u00ab\u00a0mais il n&rsquo;a fallu que deux ans \u00e0 la fintech pour atteindre et doubler ce chiffre\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Cook et Elhanan Owureku Asare ont tous deux affirm\u00e9 que les fintechs ont contribu\u00e9 \u00e0 r\u00e9organiser les donn\u00e9es, ce qui a permis de cr\u00e9er des m\u00e9canismes plus innovants pour fournir des services financiers aux pauvres. Les mod\u00e8les d&rsquo;\u00e9valuation du cr\u00e9dit, par exemple, permettent de gagner du temps et de l&rsquo;efficacit\u00e9 pour ceux qui cherchent \u00e0 acc\u00e9der au capital. M\u00eame les clients \u00e0 faibles revenus peuvent d\u00e9sormais introduire une demande et obtenir une approbation de cr\u00e9dit en quelques minutes seulement.<\/p>\n<p>Les <a href=\"https:\/\/www.fincacanada.org\/our-work\/microfinance\/innovations\">fintechs ont \u00e9galement am\u00e9lior\u00e9 l&rsquo;acc\u00e8s<\/a>. L&rsquo;infrastructure traditionnelle des succursales en briques et mortier est en train de dispara\u00eetre, car de plus en plus de personnes acc\u00e8dent aux services financiers par voie num\u00e9rique. Certaines innovations passent par des menus USSD (donn\u00e9es de service suppl\u00e9mentaires non structur\u00e9es). Les canaux USSD cr\u00e9ent une connexion en temps r\u00e9el avec un meilleur temps de r\u00e9ponse que les messages SMS (short message service), et sont disponibles m\u00eame sur des t\u00e9l\u00e9phones tr\u00e8s basiques.<\/p>\n<p>Cook et Asare ont \u00e9galement not\u00e9 que les fintechs ont offert aux consommateurs de meilleures options pour payer les biens et les services. Les plans d&rsquo;\u00e9nergie solaire par r\u00e9partition ont permis d&rsquo;\u00e9clairer de nombreux foyers ruraux, et les frais de scolarit\u00e9 par r\u00e9partition permettent \u00e0 un plus grand nombre d&rsquo;enfants issus de familles pauvres d&rsquo;aller \u00e0 l&rsquo;\u00e9cole. Ces options de paiement et d&rsquo;autres options suppl\u00e9mentaires n&rsquo;auraient pas \u00e9t\u00e9 possibles si les fintechs n&rsquo;avaient pas construit les rails sur lesquels se sont greff\u00e9es les innovations en mati\u00e8re de produits.<\/p>\n<p>\u00c0 l&rsquo;issue du d\u00e9bat, le public a \u00e9lu Cook et Asare vainqueurs, concluant qu&rsquo;en effet, les innovations en mati\u00e8re de technologie financi\u00e8re avaient permis d&rsquo;aider les pauvres \u00e0 am\u00e9liorer leur vie.<\/p>\n<blockquote><p>En fin de compte, les d\u00e9batteurs des deux camps se sont mis d&rsquo;accord sur plusieurs points essentiels : les innovations fintech doivent \u00eatre plus inclusives et plus faciles \u00e0 utiliser, et les concepteurs doivent redoubler d&rsquo;efforts pour mieux prot\u00e9ger les consommateurs et leur donner plus de pouvoir.<\/p><\/blockquote>\n<p>La conclusion reprend le point de vue de FINCA, m\u00eame si Mamie Kalonda s&rsquo;est prononc\u00e9e contre la fintech. En investissant dans les technologies financi\u00e8res, FINCA contribue \u00e0 combler le foss\u00e9 de l&rsquo;exclusion financi\u00e8re et permet \u00e0 un plus grand nombre de communaut\u00e9s non bancaris\u00e9es d&rsquo;acc\u00e9der aux services financiers dont elles ont besoin. Dans l&rsquo;ensemble de son r\u00e9seau, FINCA a lanc\u00e9 des technologies num\u00e9riques, telles que la banque mobile, l&rsquo;\u00e9pargne mobile, la banque d&rsquo;agence, l&rsquo;automatisation num\u00e9rique sur le terrain, la technologie des empreintes digitales biom\u00e9triques et l&rsquo;\u00e9valuation alternative du cr\u00e9dit. L&rsquo;approche de FINCA consiste \u00e0 adopter et \u00e0 d\u00e9velopper ces technologies en prot\u00e9geant fortement les consommateurs tout en maintenant des <a href=\"https:\/\/www.fincacanada.org\/blogs\/listening-clients-success\">relations \u00e9troites avec nos clients<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La fintech aide-t-elle vraiment les pauvres ? 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