L’agriculture est le moyen de subsistance de plus de 70 % des ménages d’Afrique subsaharienne. Ces familles vivent généralement dans des zones rurales, difficiles d’accès, où l’accès aux services financiers formels reste un défi. Les coûts d’exploitation dans les zones rurales ont été prohibitifs pour de nombreuses institutions financières. Cette vidéo montre les défis uniques auxquels sont confrontés les clients de l’agriculture et comment le réseau croissant d’agents de FINCA en Afrique, en partenariat avec la Fondation Mastercard, rapproche les services financiers responsables de ces clients.
Chris Kizza était autrefois stagiaire, assistant les agents de crédit de FINCA au Malawi qui aidaient les clients à obtenir des prêts, à effectuer des paiements et à développer leurs entreprises. Aujourd’hui, plus de dix ans plus tard, Chris est le directeur général de FINCA Malawi. L’histoire de la transformation de Chris n’est pas sans rappeler celle de nombreux dirigeants du réseau FINCA. En fait, FINCA s’est engagé à former une nouvelle génération de dirigeants locaux, comme Chris. Ces dirigeants locaux développent les services et les outils qui aideront des millions d’entrepreneurs qui travaillent dur à améliorer leur vie et leur communauté. Chris a déjà permis à FINCA Malawi d’obtenir une licence bancaire, ce qui a permis à des milliers de Malawiens non bancarisés d’ouvrir un compte d’épargne afin de préserver leurs revenus pour l’avenir.
En 2012, FINCA a lancé l’agency banking en République démocratique du Congo. Cette méthode innovante fait appel à des commerçants locaux dans les régions où FINCA n’est pas présente pour fournir des services bancaires de base aux clients éloignés. Les agents sont équipés de machines POS, un appareil portable qui se connecte aux comptes bancaires grâce aux empreintes digitales biométriques. Aujourd’hui, plus de 75 % de toutes les transactions des clients de FINCA en RDC sont effectuées par l’intermédiaire du réseau d’agents de FINCA. Ces services seront également étendus aux personnes mal desservies en Tanzanie et en Zambie, ce qui permettra à de nombreuses personnes de gagner leur vie avec l’aide d’un agent bancaire.
Mama Kapu et sa famille d’employés ne sont qu’un exemple du pouvoir positif de l’investissement dans les femmes. Lorsque les femmes ont la possibilité de travailler et de créer leur propre entreprise – grâce à l’accès au financement, à l’éducation et aux marchés – le talent de la moitié de la population mondiale est libéré, ce qui a un impact sur les familles, les communautés et les économies locales.
Dans le monde entier, les micro-entrepreneurs n’ont souvent pas d’endroit sûr pour stocker leur argent. FINCA contribue à changer cela. Les succursales de FINCA en Zambie et en Tanzanie proposent des comptes d’épargne à leurs clients. Ces comptes présentent un double avantage : nos clients disposent d’un endroit sûr pour conserver leurs économies durement gagnées et les dépôts peuvent être utilisés pour soutenir d’autres petites entreprises de la communauté.
Dans l’intérêt de ses clients, FINCA trouve des moyens innovants d’atteindre et de servir les populations non bancarisées en Afrique. Nous tirons parti de technologies telles que les paiements mobiles et la lecture biométrique des empreintes digitales pour faciliter le remboursement des prêts de nos clients, réduire leur temps de déplacement vers les agences bancaires et diminuer les risques associés au transport d’argent liquide, tels que la perte ou le vol.
Edson Miugi, de Tanzanie, faisait partie des 2,7 milliards d’adultes dans le monde qui n’ont pas accès aux services financiers. Ne répondant pas aux exigences des banques commerciales, Edson n’a pas pu obtenir le capital nécessaire pour lancer une entreprise manufacturière. En 2006, il s’est adressé à FINCA et a démarré avec une machine à coudre empruntée et un prêt de 430 dollars. Aujourd’hui, Edson possède 67 machines à coudre et emploie plus de 60 personnes ! Vous apprécierez de suivre son histoire.
Pour s’assurer que nous aidons nos clients à sortir de la pauvreté, FINCA améliore constamment la façon dont nous atteignons et servons les pauvres, ainsi que la façon dont nous mesurons les résultats. Nous avons combiné l’expertise de notre personnel avec des recherches rigoureuses pour mieux comprendre la vie de nos clients, leurs entreprises, leur vie familiale et leurs expériences avec FINCA. Notre méthode de recherche sophistiquée nous permet d’évaluer notre propre action et de nous assurer que nous servons les clients qui sont vraiment dans le besoin.