Premiers pas : Comment et pourquoi les adeptes de la première heure grimpent les échelons de l'énergie solaire
Cette étude examine comment et pourquoi un segment spécifique d’utilisateurs précoces en Ouganda a utilisé des produits d’énergie solaire d’entrée de gamme pour faire ses premiers pas sur l’échelle de l’énergie. Ces premières étapes sont importantes car les consommateurs doivent surmonter des obstacles importants sur la voie de l’adoption, notamment le coût, le manque de familiarité et le poids des vieilles habitudes. Des expériences initiales positives peuvent renforcer la confiance et nourrir la demande d’achats futurs, tandis que des équipements défectueux et des attentes non satisfaites peuvent tout aussi bien les préjudicier à l’égard d’une catégorie entière de produits.
Comprendre les expériences et les motivations des premiers utilisateurs ouvre une fenêtre sur ce moment critique de la création du marché et peut éclairer les efforts ultérieurs visant à créer une demande pour l’énergie solaire ainsi que pour d’autres produits émergents qui répondent aux besoins fondamentaux des pauvres dans le monde. Elle est également essentielle pour comprendre l’impact social de ces produits, car la transformation des avantages potentiels en améliorations réelles dépend des comportements des consommateurs qui les entourent.
L’étude et le rapport ont été menés par Scott Graham et Anahit Tevoysan de l’équipe de recherche de FINCA International, en collaboration avec Eric Verploegen du D-Lab du MIT. Les participants à l’étude étaient des clients de BrightLife, une entreprise sociale de FINCA International en Ouganda.
Résumé
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