Judith Ocendi, superviseur de BrightLife : Se souvenir de chaque client
Judith Ocendi vit avec son mari, Samuel, constructeur de maisons, et leurs deux enfants, âgés de 5 et 16 ans, en Ouganda.
Il y a deux ans, Judith était à la recherche d’un emploi lorsqu’elle a rencontré Joseph, un employé de FINCA Ouganda. Joseph a parlé à Judith de BrightLife, une initiative de FINCA qui fournit des produits énergétiques propres aux familles pauvres et non raccordées au réseau. Judith connaissait déjà les services de microfinance de FINCA. En fait, de nombreuses femmes de sa communauté étaient membres de groupes Village Banking™.
Avec le soutien d’un nom de confiance comme FINCA, BrightLife a attiré l’attention de Judith. Mieux encore, cela lui permettrait d’avoir un impact dans un domaine où elle a de l’expérience : la vente de produits d’énergie solaire. Judith a donc posé sa candidature pour devenir agent commercial principal chez BrightLife.
J’aime beaucoup travailler avec les gens de la base, les habitants, ceux dont le statut socio-économique est variable. J’aime pouvoir changer la vie des gens et leur perception de ce qui est possible.
Pour Judith, le travail chez BrightLife correspondait à ses intérêts professionnels et à ses objectifs personnels. L’emploi chez BrightLife permet à Judith non seulement de payer les frais de scolarité de ses enfants, mais aussi d’aider sa communauté locale.
En seulement un an chez BrightLife, Judith a pu constater le lien particulier que FINCA crée avec ses clients.
“Un homme m’a dit qu’il aimait beaucoup la façon dont FINCA assure le suivi de ses clients, en prenant toujours de leurs nouvelles et en introduisant de nouveaux produits et services qui améliorent leurs conditions de vie”, raconte Judith.
Il a déclaré qu’il appréciait la façon dont FINCA se souvenait de chaque client.
Après avoir fait preuve d’un grand engagement et obtenu de bons résultats, Judith a été promue superviseur des ventes. Son leadership sera un atout majeur pour BrightLife, qui cherche à se développer et à apporter de l’énergie propre à davantage d’Ougandais.
