Il est de plus en plus évident que les hommes et les femmes prennent leurs décisions financières différemment, qu’ils ont des besoins, des préférences et des comportements contradictoires, mais qu’ils partagent la même volonté d’atteindre leurs objectifs financiers professionnels et personnels.

En raison de normes socioculturelles profondément enracinées et des préjugés sexistes qui y sont associés, les femmes sont exclues financièrement de manière disproportionnée. Cette inégalité a conduit à un écart de pauvreté entre les hommes et les femmes qui est exacerbé dans les pays pauvres, car une grande partie de leur population féminine n’a pas accès à l’éducation et est confrontée à l’analphabétisme financier et à une indépendance financière limitée.

Pour éliminer ces obstacles et créer des opportunités pour les l’inclusion financièreDans le cadre de ce programme, qui s’adresse aussi bien aux hommes qu’aux femmes, FINCA Canada, en partenariat avec le gouvernement du Canada, a mis en place un programme de formation à l’intention des femmes et des hommes. Projet d’inclusion financière en Haïti et en République démocratique du Congo (RDC) afin d’accroître la prospérité économique pour tous, en mettant l’accent sur les femmes à faible revenu.

Pourquoi réaliser un rapport d’évaluation du genre ?

Afin de garantir l’exactitude de l’exécution de ce projet, FINCA Canada a réalisé un rapport d’évaluation du genre (GAR), qui vise à intégrer une réflexion centrée sur le genre dans les processus et les opérations de FINCA Haïti et RDC. Avec pour mission d’assurer une valeur ajoutée éducative pour les acteurs masculins et féminins, tant internes qu’externes, ce rapport agit comme un élément clé dans l’amélioration de la formation du personnel et de l’offre de produits externes, en garantissant qu’il répond avec précision aux besoins des hommes et des femmes en Haïti et en RDC.

Le GAR améliore la capacité de FINCA Canada à analyser ses pratiques dans une optique sexospécifique, afin de s’assurer que les femmes à faible revenu peuvent tirer parti de ses produits et services aussi efficacement que les hommes, favorisant ainsi des gains financiers égaux pour tous.

Afin d’encourager la participation financière des femmes en Haïti et en RDC, FINCA intègre systématiquement des considérations de genre dans toutes les phases de la recherche. Cette nouvelle fonctionnalité permet au personnel d’analyser et de traiter les activités commerciales, les besoins financiers et les difficultés d’accès aux services financiers de leur clientèle féminine, qui sont généralement différents de ceux des hommes.

En réponse au rythme accéléré de la transformation numérique, FINCA Canada déploie des efforts concertés pour s’assurer que les femmes ont un accès juste et égal aux nouvelles technologies qui sont adoptées pour améliorer l’expérience de leurs clients. Il est possible d’y parvenir en repensant l’engagement des clients dans une perspective sexospécifique, ce qui se fait généralement par le biais de modèles de service à la clientèle fondés sur la relation.

FINCA Canada s’est également efforcé d’adapter ses messages par le biais de ses réseaux de marketing afin de mieux attirer les femmes. FINCA Canada assure un suivi sensible au genre pour aider à naviguer dans le processus de transformation numérique tout en évaluant de près le retour d’information en ce qui concerne les femmes. Ceci est basé sur l’augmentation prévue de l’accessibilité et de l’utilisation des services financiers par les femmes.

Différentes considérations de genre et leur impact

Selon une étude menée par Women’s World Banking, la recherche suggère que dans la plupart des cas, les produits conçus pour répondre aux besoins des femmes sont mieux accueillis par les publics masculins et féminins. En effet, les femmes sont réputées avoir des exigences élevées et les produits qui conviennent aux femmes ont tendance à convenir également aux hommes.

Cette nouvelle perspective s’est formée et est soutenue par de nombreux succès identifiés chez FINCA Haïti et FINCA RDC.

En Haïti, un produit agricole innovant a été adapté pour ne pas exiger de garanties, car les femmes n’ont généralement pas d’actifs à prêter, ce qui permet d’éliminer la complexité structurelle et les limitations liées à ces produits financiers. Ce petit virage a entraîné un changement radical : 75 % des clients utilisant ce produit sont des femmes, ce qui ouvre de nouvelles voies aux femmes haïtiennes et à leurs communautés pour prendre leurs propres décisions financières.

Pour la RDC, la valeur ajoutée évidente des programmes d’éducation financière associés aux canaux numériques et aux agents bancaires devient d’autant plus évidente pendant la pandémie. Depuis le début du projet d’inclusion financière de FINCA Canada, plus de 13 000 femmes à faible revenu ont été formées à l’éducation financière. Malgré les fermetures liées à la pandémie, FINCA Canada a continué à communiquer avec ses clients par le biais de messages numériques et de formations en ligne. En outre, le nombre de clients de l’épargne mobile a considérablement augmenté, passant de 78 108 à 126 485 en 2020, et les transactions mobiles ont connu une hausse tout aussi importante.

Les principales conclusions du rapport GAR, combinées aux efforts réalisés dans le cadre de notre projet d’inclusion financière, donnent des indications à FINCA Haïti, FINCA RDC et à d’autres pays pour mieux prendre en compte les considérations liées au genre dans toutes nos pratiques quotidiennes. Notre mission est d’améliorer l’expérience des clients de FINCA par le biais d’opérations qui font progresser le projet d’inclusion financière de FINCA ainsi que le travail de FINCA en matière de diversité et d’inclusion.

Pour en savoir plus
www.FINCACANADA.org
sur la façon dont FINCA Canada aide 120 000 femmes congolaises et haïtiennes à redémarrer ou à réorienter leurs micro-entreprises et à éviter de retomber dans l’extrême pauvreté grâce à notre campagne OppHERtunity.

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