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Vivre ou travailler loin d’une agence bancaire est un inconvénient majeur pour des millions de personnes pauvres dans le monde. Sans accès aux services financiers, les entreprises ne peuvent pas se développer, les revenus restent faibles et les familles ne peuvent pas épargner. En outre, les personnes risquent souvent de perdre de l’argent en raison du temps passé ou d’un vol pendant le trajet vers une banque éloignée.

En rapprochant les services financiers de ses clients, FINCA élimine cet obstacle majeur à l’inclusion financière. FINCA RDC l’a fait par l’intermédiaire d’agents bancaires et de distributeurs automatiques de billets.

Depuis 2011, FINCA exploite un réseau d’agents bancaires en République démocratique du Congo. Ces agents sont des commerçants locaux dans les zones où FINCA n’est pas présent pour fournir des services bancaires de base aux clients éloignés des agences bancaires de FINCA. Les agents effectuent des transactions par l’intermédiaire d’une machine POS. Ce dispositif portable se connecte aux comptes bancaires grâce à la reconnaissance des empreintes digitales des clients.

En seulement six ans, le réseau d’agents de FINCA RDC s’est développé pour atteindre plus de 1 000 agents à travers le pays.

Environ 20 % de ces agents travaillent dans les zones rurales, ce qui permet d’offrir aux Congolais les plus éloignés les services financiers dont ils ont besoin. Le personnel de la République démocratique du Congo prévoit de développer la présence de l’agence bancaire dans d’autres zones rurales au cours de l’année prochaine.

Claire Wandey, agent bancaire de FINCA RDC.

Dans la pharmacie d’un agent bancaire du quartier de Masina à Kinshasa, près de 100 transactions (dépôts, retraits, paiements) sont effectuées chaque jour. La propriétaire de la pharmacie, Claire Wandey, explique que son volume élevé est en partie dû à la disponibilité des fonds pour les transactions avec ses clients, un élément crucial pour le succès de tout agent bancaire.

Les agents comme Claire sont des acteurs clés dans la lutte contre l’exclusion financière. En fin de compte, ces agents aident les populations non desservies à accéder facilement à des fonds du bout des doigts !

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